Autobus.Travel это развод? Обзор и отзывы

Autobus.Travel – это сервис для покупки билетов на автобусы в онлайн-режиме, который появился на российском рынке в 2014 году. Компания позволяет пользователям бронировать и покупать билеты для поездок по России, странам СНГ и Европы. Всего на сайте представлено более 270 000 рейсов.

В нашем обзоре мы детальнее рассмотрим возможности, которые предоставляет сервис, и выясним, Autobus.Travel — это развод и мошенники или надежная платформа для покупки билетов на автобус в онлайн-режиме.

 

Почему именно Autobus.Travel

Autobus.Travel — это относительно молодая компания, которая начала свою работу 6 лет назад. За данный срок проект активно развивался и стал довольно крупным сервисом, который предоставляет клиентам возможность приобрести билеты на автобус на более, чем 270 000 рейсов. Такое большое количество рейсов обусловлено тем, что платформа сотрудничает с транспортными компаниями и автовокзалами не только крупных городов. Выбирая рейс в нужном направлении, перед пользователем появляется информация о том, в каком из маршрутов представлена наиболее выгодная стоимость, а какой рейс является наиболее быстрым, что является преимуществом для клиентов во время поиска наиболее оптимального маршрута.

Также пользователи могут сделать страховку на время поездки. Стоимость страхования составляет 100 рублей. Страховка является не обязательной, однако при отказе от нее, клиент берет на себя всю ответственность во время поездки. На данный момент организация не имеет собственного мобильного приложения. Создание приложения в будущем позволит клиентам быстро получать доступ к функционалу платформы с помощью своего смартфона. Среди основных преимуществ сервиса можно выделить:

• большой выбор рейсов;
• лояльные цены;
• возможность подобрать самый быстрый или самый дешевый рейсы;
• наличие бонусов и скидок;
• возможность проверки статуса билета;
• наличие рейсов как по России, так и в страны СНГ и Европу.

 

Как зарегистрироваться на сайте autobus.travel

На сайте autobus.travel отсутствует как таковая регистрация. Чтобы войти в свой профиль, пользователю необходимо приобрести билет, нажать на верхней панели справа на кнопку «Вход» и ввести следующие данные:

• номер телефона;
• код заказа.

Также у пользователей есть возможность проверить статус заказа.

Личный кабинет Автобус.Трэвел

На сайте autobus.travel нет как такового личного кабинета. Узнать данные о своем заказе и отследить статус заказа можно введя свой номер телефона и код заказа.

Мобильное приложение

На данный момент сервис не имеет собственного мобильного приложения. Разработка приложения в будущем позволит клиентам получать быстрый доступ к платформе.

 

Как купить билет на сайте Autobus.Travel

Чтобы приобрести билет, сперва пользователю необходимо перейти на сайт autobus.travel. Далее клиенту необходимо ввести город отправления и прибытия, а также выбрать дату рейса. После этого перед пользователем появляются все доступные рейсы в выбранном направлении и дате. В данном разделе клиенты может увидеть наиболее быстрые варианты рейсов, а также наиболее дешевые. К каждому рейсу предусматривается подробная информация, в которой указывается перевозчик и маршрут рейса.

Следующим шагом является выбор билета и заполнение данных для бронирования:

• количество билетов;
• ФИО;
• пол;
• дата рождения;
• место рождения;
• тип документа;
• серия и номер документа;
• тариф;
• место;
• страхование;
• адрес электронной почты;
• номер мобильного телефона.

Далее клиент может забронировать билет и осуществить онлайн-оплату.

Как забронировать билет

Чтобы забронировать билет на автобус, клиенту необходимо выбрать направление, подходящий рейс, указать личные данные и осуществить оплату билета, после чего за клиентом закрепляется выбранное место в автобусе.

Как купить дешевый билет?

На сайте autobus.travel представлен большой выбор рейсов по разным направлениям, что позволяет найти билеты на автобус по лучшей цене.

Возврат билетов

Клиент имеет право отказаться от услуг перевозчика и вернуть билет. Для этого пользователю необходимо обратиться по месту приобретения билета либо написать в техническую поддержку на сайте. Стоит учитывать, что у разных перевозчиков условия возврата средств могут отличаться.

Дополнительные возможности сайта Autobus.Travel

Помимо покупки билетов на автобусные рейсы, пользователи также могут оформить страховку на время передвижения на автобусе. Услугу необходимо оплачивать дополнительно.

 

Оплата и получение билетов на сайте Автобус.Трэвел

Преимуществом сервиса является возможность приобретения билета онлайн, поэтому оплата осуществляется также на сайте. Далее купленный билет приходит прямиком на указанный адрес электронной почты.

Как оплатить билет онлайн?

На сайте autobus.travel предусматривается оплата заказов с помощью банковской карты Visa или Mastercard.

 

Бонусы сервиса Autobus.Travel

Время от времени на сайте компании появляется информация о различных акционных предложениях, однако на данный момент акций не предусматривается.

Партнерская программа

Для тех пользователей, которые хотят стать партнерами сервиса, была разработана партнерская программа. С помощью промо-материалов, клиенты смогут привлекать новых участников в проект и получать за это вознаграждение. Узнать о тарифах и видах программ можно на сайте компании в соответствующем разделе.

 

Жалобы на Автобус.Трэвел

За шесть лет беспрерывной работы компании, в интернете скопилось довольно большое количество отзывов от клиентов. В целом, организация имеет положительную репутацию, хоть и встречаются негативные комментарии в адрес проекта. Из положительных сторон пользователи отмечают удобную навигацию сайта, большой выбор рейсов и направлений, наличие раписания, не нужно стоять в очередях в кассу. Из недостатков указывается то, что нельзя вернуть билет через сайт, а также платные звонки на горячую линию.

Если появятся отзывы о сервисе Autobus.Travel, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

 

Контролирующие органы

На сайте сервиса есть необходимая документация, а именно «Пользовательское соглашение». Контактные данные и местонахождение главного офиса находятся в открытом доступе для всех клиентов.

Пользовательское соглашение autobus.travel

«Пользовательское соглашение» является основным документов, в котором излагаются обязанности и права клиентов и организаторов. С соглашением желательно ознакомиться всем клиентам перед началом сотрудничества с компанией. Рассмотрим некоторые пункты подробнее. В соглашении указывается информация о том, что компания имеет следующие права:

• отказывать пользователям в предоставлении услуг, если будет обнаружено нарушение оплаты или отказ от предоставления данных, которые необходимы для оформления билета;
• получать от перевозчиков различные скидки, бонусы или другие материальные вознаграждение за привлечения новых клиентов и оставлять их в собственном распоряжении в виде дополнительной выгоды;
• производить отключение и включение доступа к услугам системы, а также осуществлять профилактические работы на сайте, предварительно информируя об этом пользователей;
• устанавливать и изменять размер сервисных сборов в любой время, а также саму концепцию ценообразования;
• указывать единую стоимость услуг при оформлении заказа, в которую будет включен сбор за услуги перевозчика и услуги сервиса;
• проводить консультацию для пользователей касательно оформления заказов, бронирования и оплаты билетов и направлять пользователям электронный письма на указанный адрес электронной почты;
• требовать от клиентов полную оплату услугу в соответствии с тарифами;
• осуществлять любые изменений в соответствии с законодательством России.

В свою очередь, клиент имеет следующие обязательства:

• принимать условия оферты;
• самостоятельно ознакамливаться с правилами платежных систем при использовании того или иного способа оплаты билетов;
• самостоятельно осуществлять проверку данных заказа перед бронированием или оплатой билета;
• не осуществлять заказ, не ознакомившись предварительно с правилами сервиса;
• в полном объеме оплатить стоимость услуг системы одним из представленных способов оплаты;
• самостоятельно проверять успешность покупки билета и при необходимости распечатать квитанцию.

Организатор имеет право передавать персональные данные пользователя третьим лицам при возникновении следующих случаев:

• для предоставления клиенту услуги;
• в случае, предусмотренном законодательством в рамках установленной процедуры;
• при продаже или передаче бизнеса;
• иных случаях, предусмотренных российским или другим законодательством.

Организация принимает достаточные организационные, а также технические меры, чтобы обеспечить надлежащую защиту персональных данных пользователя от неправомерного либо случайного доступа, уничтожений, изменений, блокировки, копирования, распространения и других действий со стороны третьих лиц. Пользователь несет полную ответственность за обеспечение конфиденциальности введенного логина и пароля, а также за все действия, которые осуществляется с его профиля. Организация снимает с себя ответственность и не возмещает те убытки, которые возникают вследствие несанкционированного использования третьими лицами данных пользователей.

При возникновении отмены рейса, клиенту возмещается полная стоимость перевозки. Стоит учитывать, что сервисные сборы организации не подлежат возврату. На сайте компании могут содержаться ссылки на другие сайты. Указанные ссылки и их контент не проверяются самим сервисом на соответствие требованиям, а именно достоверность, полноту и законность. В свою очередь, организатор снимает с себя ответственность за любую информацию и материалы, которые размещаются на данных сайтах и за доступ к ним клиентов.
Стоит учитывать, что ссылка на любой сайт, продукт или услугу не означает то, что компания рекомендует или одобряет данные продукты или услуги. Исключением являются те случаи, в которых данный факт прямо указывается со стороны компании.

Перевозчик несет перед пользователями ответственность за:

• предоставление услуг по перевозке клиентов;
• задержку, отмену или перенос рейсов на условиях, которые указываются в уставе автомобильного транспорта;
• уровень обслуживания клиентов на своих рейсов.

Компания снимает с себя ответственность за:

• ненадлежащее функционирование, а также доступность иных сегментов в сети в ходе покупки билета;
• риски и достоверность информации, введенной клиентом при покупке билетов;
• любые убытки и моральный вред, которые понес клиент вследствие недопонимания информации о порядке получения и использования электронных автобусных билетов.

Безопасность сайта

На сайте нет никакой информации о безопасности самого сервиса, однако есть «Согласие на обработку персональных данных», из которого можно сделать вывод, что данные клиентов собираются, обрабатываются и хранятся в соответствии с законодательной базой Российской Федерации.

Служба поддержки

Связаться со службой поддержки пользователь может одним из представленных вариантов:

• +7 (495) 984-04-18;
• электронная почта: helpdesk@ru-set.com;
• форма обратной связи.

 

Autobus.Travel — это развод?

Autobus.Travel — это сервис для бронирования и покупки билетов на автобусы, который начал свою работу в 2014 году. За данный отрезок времени компания активно развивалась и на данный момент осуществляет продажу билетов не только по России, но и странам СНГ, а также Европе. Всего на сайте предусматривается более 270 000 рейсов. Благодаря большому количеству вариантов рейсов, пользователь может подобрать именно тот рейс, который подойдет ему не только по времени и дате, но и займет меньше всего времени либо будет наиболее выгодным среди остальных. Также дополнительно к рейсу можно оформить страховку, стоимость которой составляет от 100 рублей. Периодически для клиентов появляются различные акционные предложения. Также для тех пользователей, которые хотят получать пассивный заработок, была разработана партнерская программа.

Компания появилась на рынке в 2014 году, и за данный срок в сети скопилось немалое количество отзывов от клиентов. В целом, организация имеет хорошую репутацию. Из преимуществ клиенты указывают на большой выбор рейсов, доступные цены, возможность оформления билета в онлайн режиме. Из недостатков пользователи указывают на проблемы с возвратом билетов, а также платные звонки в техническую поддержку. Подробно проанализировав возможности, которые реализовал проект, можно ли утверждать, что Autobus.Travel — это развод и мошенники? Нет, так как сервис успешно предоставляет свои услуги для пользователей по всей России.

 

Заключение

С появлением онлайн-сервисов для покупки билетов, приобрести место в автобусе на нужный рейс стало гораздо проще. Одним из сервисов, который предоставляет клиентам такую возможность, является Autobus.Travel. Компания сотрудничает с перевозчиками и автовокзалами не только крупных городов, что обеспечивает большой выбор рейсов по всей России, странам СНГ и Европе.

Также клиентам предоставляется возможность оформления на рейс страховки. Страховка стоит 100 рублей и добавляется в стоимость билета. Если вы пользовались услугами проекта, оставляйте свои впечатления о работе компании на нашем сайте для формирования независимого рейтинга платформ для покупки онлайн билетов.