Рольф это развод? Обзор и отзывы

«Рольф» — это лидер автомобильного ритейла в России. Портфель компании включает 20 автомобильных и один мотоциклетный бренд. Сеть насчитывает 59 автосалонов и 20+ дилерских центров в Санкт-Петербурге и Москве. Компания работает с 1991 года.

Сегодня это крупнейший дилерский холдинг в России. «Рольф» предлагает покупку автомобилей в своих салонах и онлайн, с доставкой на дом. В этом обзоре постараемся разобраться, автодилер «Рольф» — это развод или на платформе действительно можно купить автомобиль и его доставят к вашему дому?

 

Почему именно «Рольф»

С сервисом rolf.ru выбор и покупка автомобиля или мотоцикла займет 15 минут. На платформе доступна удобная функция поиска автомобиля, онлайн-бронирование и получение кредита на покупку. Дилер предлагает автомобили ведущих производителей. Портфель компании включает торговые марки Audi, BMW, BMW Motorrad, Chrysler, Ford, Genesis, Hyundai, Jaguar, Jeep, KIA, Land Rover, Lexus, Mazda, Mercedes-Benz, Mitsubishi, Nissan, Porsche, Renault, SKODA, Toyota, Volkswagen.

Преимущества автодилера

«Рольф» предлагает покупателям продажу и обслуживание автомобиля, а также финансовые и дополнительные услуги. Все оформление покупки происходит онлайн, а купленное авто доставят на дом. Из преимуществ автодилера покупатели выделяют:

• Автомобили есть в наличии.
• Быстрое оформление сделки.
• Лизинг, кредит.
• Сопутствующие услуги.
• Доставка автомобиля.
• Акции, подарки от партнеров.

На сайте rolf.ru можно купить как новые, так и подержанные автомобили известных марок. Компания имеет сеть автосервисов, где каждый автомобиль проходит технический осмотр и предпродажную подготовку. Также здесь можно заказать дополнительные услуги, купить запчасти и взять транспорт напрокат.

 

Какое авто можно купить у Rolf?

«Рольф» предлагает новые, поддержанные автомобили и мотоциклы. На платформе представлен удобный поиск авто по типу кузова, марке автомобиля и дополнительным параметрам.

Семейные автомобили

В этой рубрике опубликована подборка автомобилей для длительных семейных поездок. Здесь вы найдете кроссоверы, внедорожники, седаны, минивэны. Выбирайте подходящую по параметрам машину, бронируйте ее онлайн и оформляйте безопасную сделку.

Городские автомобили

В этой категории подобраны седаны и хэтчбеки производителей Южной Кореи, Японии, Германии, Чехии. Выбирайте новое авто или автомобиль с пробегом в электронном каталоге автодилера. Также здесь вы можете отправить заявку на продажу своего автомобиля.

Авто для путешествий

Для путешествий на автомобиле на первый план выходит комфорт и надежность машины. В этой подборке сервиса вы найдете автомобили, которые обеспечат безопасное путешествие на дальние расстояния.

Кабриолеты

Кабриолеты от «Рольф» — это премиум-модели европейских производителей. С «Рольф» купить кабриолет просто, оформляйте кредит и уже через несколько дней вы станете обладателем автомобиля с откидным верхом.

Купе

В автосалонах «Рольф» представлены автомобили купе с премиальной комплектацией. Это машины с удобным салоном, стильным дизайном и эффективными двигателями. Машины подойдут бизнесменам, руководителям компаний, государственным служащим и тем, кто ценит комфорт и надежность.

Кроссоверы

В онлайн-каталоге на сайте rolf.ru представлены мощные динамичные кроссоверы. Для покупки нового авто не нужно ехать в салон, ведь бронирование доступно на сайте.

Фургоны

В каталоге автодилера вы найдете фургоны разной вместительности и комплектации. Здесь можно купить фургоны марок Volkswagen, Ford, Mercedes-Benz и других производителей. Выбирайте фургон для личных нужд, для бизнеса и для перевозки людей и оформляйте бронирование онлайн.

Мотоциклы

Компания «Рольф» – это официальный дилер маки BMW Motorrad. Здесь представлены все модели мотоциклов производителя. Также на портале вы можете купить мотоциклы с пробегом.

 

Как купить авто в rolf.ru

«Рольф» предлагает несколько способов покупки автомобилей и мотоциклов:

В салоне

На странице «Контакты» опубликованы адреса автосалонов, где можно оформить покупку автомобиля. Здесь же опубликованы карта проезда, время работы салона и дополнительные услуги.

Онлайн

Выбрав автомобиль, оформите бронирование онлайн и дождитесь звонка менеджера. Консультант узнает необходимые для оформления сделки детали, расскажет о методах оплаты и составит договор.

Рассрочка

Клиентам сайта rolf.ru доступны льготные программы кредитования без первоначального взноса и переплаты. Доступные программы узнавайте у менеджера компании. Рассрочка предоставляется банками-партнерами.

Кредит

Компания предлагает стандартное и льготное автокредитование сроком от 1 года до 7 лет. Преимущества кредитования в rolf.ru:

• Оформление кредита по двум документам.
• Кредит на новые и подержанные автомобили.
• Процентная ставка от 0%.
• Без первоначального взноса.
• Дополнительные услуги и страхование в теле кредита.
• Рассмотрение заявки от 2 минут.

Оформить кредит можно на сайте rolf.ru. После одобрения займа составляется ДКП.

Лизинг

«Рольф» предлагает финансовый и операционный лизинг. Покупка машины в лизинг – это сохранение денег в обороте и возможность регулярно обновлять автопарк.

 

Дополнительные услуги Рольф

rolf.ru предлагает широкий выбор дополнительных услуг.

Бронирование авто

При оформлении бронирования автомобиль будет закреплен за вами, а вам позвонит менеджер компании для уточнения деталей сделки.

Трейд-ин

Услуга trade-in позволяет купить новый автомобиль с зачетом цены старого авто. Продавайте автомобиль компании «Рольф» и покупайте новый по сниженной цене.

Техобслуживание

В автосервисах компании вы можете получить сезонное техническое обслуживание и подготовить автомобиль к эксплуатации. Записаться на техобслуживание можно на rolf.ru, заполнив регистрационную форму или позвонив в автосервис.

Техосмотр

Записаться на государственный технический осмотр автомобиля можно в один из автосервисов компании. Контакты автосервисов опубликованы на странице «Технический осмотр». Для прохождения государственного техосмотра нужно иметь при себе регистрационный документ на автомобиль, паспорт и доверенность, если вы не собственник автомобиля.

Гарантийный ремонт

Срок гарантии на новый автомобиль устанавливается производителем. На протяжении гарантийного срока производитель обязуется произвести бесплатный гарантийный ремонт при выявлении производственного брака. Узнать сроки гарантийного обслуживания можно на странице «Гарантийный ремонт».

Кузовной ремонт

«Рольф» предлагает кузовной ремонт и скидку в размере 20% на запасные части. Если кузов вашего автомобиля поврежден, позвоните в службу поддержки и запишитесь в один из автосервисов компании.

Услуги эвакуации

Услуга эвакуации автомобиля в дилерский центр «Рольф» бесплатна, если автомобиль был куплен в одном из дилерских центров компании, а неисправность признана гарантийной. Расходы на перевозку компенсируются до ближайшего дилера. Если ваш автомобиль был куплен в другом дилерском центре, за компенсацией на эвакуацию обратитесь к продавцу.

Удаленное урегулирование убытков

Услуга «УУУ» позволяет клиентам автосервисов «Рольф» оформить страховой случай без посещения страховой компании. Менеджер компании оформит страховой случай и выдаст направление на ремонт в сервисную станцию. Запись в отдел «УУУ» доступна по телефонам службы поддержки.

Страхование автомобиля

«Рольф» предлагает клиентам услуги страхования от ведущих страховых компаний России. Среди партнеров rolf.ru страховщики Ренессанс Страхование, Ингосстрах, Согласие, АльфаСтрахование, Росгосстрах. При покупке автомобиля в кредит вы можете включить цену страховки в тело займа.

Видеообзоры

Если вы сомневаетесь с выбором автомобиля, посмотрите видео обзоры на rolf.ru. Здесь вы найдете презентации лимитированных версий, обзоры новинок, обзоры сервисных центров, и видео о плюсах и минусах аренды.

Прокат авто

В компании можно взять в аренду автомобиль как массового сегмента, так и класса премиум. Из преимуществ аренды автомобиля в rolf.ru клиенты выделяют быстрое оформление документов, большой выбор автомобилей, автокаско без ограничений и отсутствие ограничений по пробегу. Стоимость аренды автомобиля составляет от 1 500 руб. в сутки.

Выкуп подержанных машин

«Рольф» предлагает стандартный и срочный выкуп автомобилей. Подать заявку на выкуп вы можете, заполнив регистрационную форму. После регистрации на сайте вы можете выкладывать свое объявление и продавать авто самостоятельно или доверить продажу rolf.ru. Если же вы не хотите ждать, оформите выкуп автомобиля.

Поиск запчастей

Нужны запчасти для автомобилей, на rolf.ru вы сможете подобрать запасные части по коду и наименованию. Для поиска запчастей воспользуйтесь поисковой строкой или ищите их в каталоге.

Карьера в компании

Штат сотрудников компании насчитывает 8500 + человек. Если вы хотите работать в «Рольф», выбирайте вакансию, ознакомьтесь с требованиями и отправляйте свое резюме в отдел кадров. Компания предлагает официальное трудоустройство, белую заработную плату, корпоративное обучение и профессиональный рост.

Мобильное приложение

Мобильное приложение автодилера можно скачать на сайте rolf.ru. Для скачивания выберите операционную систему своего смартфона и скачайте приложение на Google Play или App Store. Единое мобильное приложение является персональным ассистентом, который поможет вам в оформлении покупки, страховании, оформлении страхового случая и т.д.

 

Бонусы Rolf

Компания «Рольф» регулярно проводит акции и дарит клиентам скидки, как на официальном сайте, так и в своих автосалонах. Действующие акции компании.

Бесплатные услуги в РОЛЬФ Центр

Запишитесь на сервисное обслуживание в будний день и получите в подарок одну из услуг автосервиса. Бесплатно можно получить мойку моторного отсека, обработку лобового стекла антидождь, замену щеток стеклоочистителей, озонирование салона или промывку двигателя. За подробной информацией обращайтесь к сотрудникам дилерского центра по телефонам.

Перезаправка кондиционера за 2021 руб.

Торопитесь, только до конца месяца перезаправка кондиционера в салоне Skoda Магистральный всего 2021 руб. Услуга включает в себя проверку системы кондиционирования, перезаправку, включая расходные материалы. За подробностями обращайтесь в службу поддержки дилерского центра.

Замена масла за 2400 руб.

Замену масла за 2400 руб. предлагает KIA Рольф Центр. В цену входят стоимость масляного фильтра, работа по замене, а также цена моторного масла.

Подарки в день рождения

Каждому клиенту в день рождения Рольф Витебский Mitsubishi предоставляет скидку 15% на любые виды работ. Предложение действует в день рождения клиента, а также в течение 3 предыдущих и последующих дней. Подробную информацию уточните у менеджеров отдела сервиса.

Такси за счет компании

Поставьте автомобиль Nissan на сервисное обслуживание в роль Рольф Дмитровка и получите оплаченное такси до дома.

Подарки от партнеров

Компания «Рольф» дарит каждому клиенту привилегии от партнеров. Получить подарок вы можете на rolf.ru в любое время. Для получения подарка выберите привилегию из списка, ознакомьтесь с подробностями акции и получите подарок.

Программа лояльности

Становитесь участником программы лояльности «Вместе и навсегда» и получайте скидки и привилегии. Чтобы стать участником программы лояльности скачайте мобильное приложение и зарегистрируйтесь. Подтвердите регистрацию на сайте rolf.ru. Сообщите менеджеру о своем желании зарегистрироваться в программе лояльности. Позвоните на горячую линию программы лояльности и пройдите регистрацию по телефону. Программа лояльности rolf.ru имеет пять уровней. Уровень участника повышается при покупке машины и заказе услуг. Каждый новый уровень подарит вам новые привилегии и повышение скидки.

Партнерская программа

Компания «Рольф» предлагает партнерскую программу владельцам автосалонов. Для подключения к партнерской программе необходимо заполнить регистрационную форму, где нужно указать наименование организации, город, вид деятельности, количество торговых точек, сайт и контактную информацию. Если вы хотите продвигать услуги rolf.ru на своем сайте или привлекать трафик с других источников, обратитесь в службу поддержки и получите условия персонального сотрудничества с вебмастерами и арбитражниками.

 

Жалобы на «Рольф»

У компании «Рольф» достаточно положительных отзывов в интернете. 60% покупателей поставили компании пять звезд, а в своих отзывах написали о профессиональной службе поддержки, быстром оформлении документов и выгодных условиях кредитования и лизинга. Но нашли мы и много жалоб на «Рольф». Некоторые покупатели называют rolf.ru разводом и мошенниками. Основная масса жалоб касается недобросовестности и некомпетентности персонала, а также не полученных обещанных скидок. Также нашли мы жалобы и в социальных сетях. Эти жалобы говорят о том, что в компании очень сложно получить гарантийное обслуживание и практически невозможно вернуть приобретенное авто. На такие жалобы администрация компании отвечает, что работает строго в соответствии с российским законодательством и договором. Внимательно читайте договор купли-продажи, а также договор страхования.

Если появятся отзывы об автодилере «Рольф», то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

 

Контролирующие органы и законы

Сайт rolf.ru принадлежит обществу с ограниченной ответственностью «Рольф». Компания была зарегистрирована 29 марта 2004 года с уставным капиталом 6 + миллионов руб. Юридический адрес компании: 141410, Московская область, город Химки, Ленинградское шоссе, владение 21. ООО работает под руководством генерального директора Виноградовой Светланы Викторовны. Контролирующим органом компании выступает межрайонная инспекция ФНС России №13 по Московской области.

Юридическая информация и законы

ООО «Рольф» зарегистрировано в 2004 году. Реквизиты компании:

• ОГРН: 045009553577.
• ИНН: 5047059383.
• КПП: 504701001.
• Юр. Адрес: 141410, Московская область, город Химки, Ленинградское шоссе, владение 21.
• Основной вид деятельности: Торговля автотранспортными средствами.
• Дополнительные виды деятельности: 12.
• ФИО руководителя: Виноградова Светлана Викторовна.
• Регистрация в ЕГРЮЛ: Да.

• Проверить юридическую информацию и реквизиты ООО «Рольф» в реестре ЕГРЮЛ по наименованию/ИНН
• Проверить наличие сайта в Едином реестре запрещенных интернет-ресурсов Роскомнадзора
• Посмотреть юридическую информацию и реквизиты ООО «Рольф»

Лицензия рольф.ру

По данным из официальных источников компания имеет две действующие лицензии:

• №ВХ-00 017617 (Эксплуатация взрывопожароопасных и химически опасных производственных объектов I, II и III классов опасности).
• №1316 (Деятельность по технической защите конфиденциальной информации).

Договор

ООО «Рольф» продает автотранспортные средства по договору ДКП. На сайте компании мы не нашли ДКП. Но в интернете опубликован договор одного из учредителей и дочерней компании ООО «Рольф Моторс». В соответствии с этим документом продавец в лице консультанта, действующего по доверенности, передает в собственность покупателю транспортное средство. Покупатель обязан принять и оплатить приобретаемое авто. В договоре четко описана марка, модель, цвет и комплектация авто, а также дополнительное оборудование, устанавливаемое продавцом по запросу клиента.

Продавец гарантирует, что передаваемое автотранспортное средство исправно и не имеет дефектов. При обнаружении брака покупатель должен обратиться к продавцу за гарантийным обслуживанием. В случае нарушения покупателем правил эксплуатации авто, гарантия утрачивает силу. Гарантийное обслуживание осуществляется после проведения экспертизы. Все споры, возникающие при неисполнении или ненадлежащем исполнении ДКП должны решаться в досудебном порядке входе переговоров.

Служба поддержки

Служба поддержки rolf.ru – это команда менеджеров, которая ответит на все вопросы, поможет с оформлением документов и расскажет о дополнительных услугах. С саппортом компании можно связаться по телефону, в социальных сетях или заказать обратный звонок на сайте.

 

«Рольф» это развод?

Автодилер «Рольф» – это один из крупнейших продавцов новых и поддержанных автомобилей, а также запасных частей импортных автомобилей в России. Компания предлагает покупку авто по договору ДКП за наличный расчет, в кредит, рассрочку и лизинг. Проанализировав юридическую информацию о компании, ее историю, работу службы поддержки и отзывы, мы не можем назвать компанию разводом.

Но, учитывая наличие негативных отзывов о продавце, мы даем оценку этой компании 8/10. По отзывам покупателей у компании есть проблемы с компетентностью персонала, с получением гарантийного ремонта и с возвратом товара. В целом, компания надежна, но перед покупкой внимательно читайте договор и следите за полнотой описания технических характеристик.

 

Заключение

«Рольф» — это известный в России ритейлер автомобильного транспорта и запасных частей. На сайте компании можно забронировать автомобиль онлайн. В портфеле компании 20+ мировых автобрендов. Также компания выкупает автомобили с пробегом. Сделка оформляется за несколько часов, и вы можете сразу получить всю сумму наличными. Дилер предлагает дополнительные услуги, программу лояльности и партнерскую программу, а также акции, подарки и скидки.