Changelly это развод? Обзор и отзывы

Криптовалютная биржа Changelly — удобный современный обменник цифровых денег. Присутствует в списке известных торговых криптоплощадок – Poloniex, Bittrex, HitBTC и т.д. Для ставок биржа привлекает наиболее оптимальным курсом из существующих на этих площадках. Клиенту остается лишь наблюдать, как в автоматическом режиме ему откроют самое привлекательное предложение без необходимости регистрироваться на площадке. Для трейдеров из России биржа предлагает русскоязычный интерфейс, а все услуги предоставляются на тех же условиях, что и европейцам либо американцам, кроме ограничений на суммы для операций, действующих в первый месяц работы.

И все-таки, Changelly — развод, надежный ресурс или скам? Сможет ли биржа обеспечить качественный сервис, удобно ли посетителям использовать ее, как виджет, стоит ли тратить свое время и финансы на работу с ней? На эти и другие вопросы ответим в подробном обзоре, приведенном ниже.

 

Почему именно Changelly?

Changelly — представляет собой обменный сервис криптовалют, который функционирует в автоматическом режиме. Платформа начала свою работу в 2015 году. За 5 лет успешной работы, компания набрала популярность среди трейдеров по всему миру. Биржа ориентируется именно на международный рынок, а интерфейс официального сайта представлен на 12 языках. Преимуществом является наличие русскоязычного интерфейса, что значительно упрощает торговлю для трейдеров из стран СНГ. Главный офис организации зарегистрирован на Мальте в городе Валлета. Также штаб-квартира компании располагается в Праге, откуда и осуществляется регуляция деятельности платформы.

Помимо стандартного функционала, на сайте представлен информативный блог. Информация блога переведена на 9 языков, в том числе и на русский. Здесь клиент может найти информацию не только о последних новостях самой компании, но и ознакомиться с информативными статьями на финансовую тематику и о криптовалютах в том числе. Также для новичков представлены обучающие материалы, а именно туториалы, основные термины и советы от профессиональных трейдеров.

Сайт changelly.com был разработан создателями популярнейшего пула Minergate. Чарли Шрем (сооснователь BitInstant и Bitcoin Foundation) и не менее известный Константин Гладич пользуются уважением в криптовалютной среде, а их совместный продукт, Changelly, объединяет несколько полезных функций. Он выступает обменным пунктом криптовалют (о том, как быстро заработать на криптовалюте, читайте здесь), а владельцы тематических сайтов могут задействовать его как виджет. Также это отличный API для торговых площадок. Один из важных пунктов – партнерская программа, она позволяет регулярно повышать свой доход за счет привлечения новых рефералов. Воспользоваться этим предложением просто – каждый клиент биржи, обменявший деньги через переход по привлеченному виджету, приносит владельцу ресурса 50% прибыли от сделки. Ссылка на Changelly для рефералов устанавливается быстро, размещение не требует особых навыков. Все данные по поступлениям финансов хранятся в разделе «Affiliate Program». Там же есть подборка баннеров, промо-материалов и логотипов, удобных для скачивания и последующей установки.

Функционал обменной биржи привлекает внимание клиентов из разных стран мира, поэтому интерфейс сделан на знакомом многим трейдерам английском языке. Есть перевод на несколько других языков (русский, французский, китайский, японский, немецкий, испанский, португальский и т.д.), но только самых важных тем – большая часть материалов остается непереведенной. В то же время вся информация разбита по структурным разделам, что делает поиск легким даже для новичков, не владеющих английским языком. С платформой работают несколько сайтов и кошельков.

Сервис уже имеет высокий уровень доверия, количество его посетителей постоянно увеличивается. Служба поддержки находится круглосуточно на связи, так что после изложения проблемы без задержки предлагается вариант ее решения. Обратиться к менеджерам можно либо через форму обратной связи, либо через почту. Процедура регистрации сведена к минимуму – нужно только указать электронный адрес, по которому придет письмо с персональным паролем, после его ввода можно попасть в личный кабинет. Еще больше облегчить этот процесс можно благодаря входу через соцсети или собственный аккаунт в Google+. Отказаться от регистрации не получится – техническая служба считает эту процедуру необходимой для оказания помощи в случае проблем с транзакциями.

 

Как обменять криптовалюту на платформе Changelly?

Чтобы осуществить обмен криптовалюты на платформе, пользователю необходимо совершить несколько простых шагов:

• выбрать криптовалюту для обмена;
• подтвердить транзакцию, авторизировавшись в системе;
• отправить сумму по указанному адрес и получить криптовалюты на свой кошелек в течение нескольких минут по лучшему рыночному предложению.

Торговая платформа подойдет как для опытных трейдеров, так и для новичков. Профессионал сможет разобраться с функционалом платформы за 10-15 минут после регистрации. Для новых пользователей предоставляется большое количество обучающих материалов, которые также способствуют быстрому обучению. Так как платформа является обменным сервисом криптовалют, работающим в автоматическом режиме, то на сайте нет как такового терминала.

Чтобы трейдеры могли получить быстрый доступ к функционалу проекта в любом месте и в любое время, было разработано мобильное приложение. Таким образом, клиенты могут торговать без использования ноутбуку или стационарного компьютера. Доступна как версия для системы Android, так и для iOS.

Личный кабинет не перегружен настройками. Адрес электронной почты при желании можно сменить на действующий, также предлагается воспользоваться своим паролем вместо персонального, присланного сайтом. Смена пароля происходит быстро, тоже через личный кабинет. Еще один важный момент – подключение двухфакторной аутентификации. Она включает в себя введение кода при входе в свой кабинет, а затем повторный ввод при транзакции. При желании есть возможность отказаться от этой функции. Установить такую систему посетитель может самостоятельно даже через мобильное приложение. Программа разработана для устройств на базе Android и iOS. А вот установку верификации разработчики предпочли не делать, решив, что она в данном случае не нужна.

 

Верификация на платформе changelly.com

Сервис имеет довольно простой процесс регистрации, так как пользователю необходимо только указать адрес электронной почты и перейти по ссылке, которая будет указана в пришедшем письме от компании. Также для безопасности своего аккаунта клиенту следует подключить двухфакторную аутентификацию.

Что касается процесса проверки личности, то он является не обязательным для клиентов и осуществляется по запросу администрации сервиса к определенным трейдерам, адресам и конкретным операциям с криптоактивами. Такая деятельность обуславливается смягчением или предотвращением возможных рисков, которые связаны с политикой отмывания денег и другой незаконной деятельностью. В данном случае, пользователю будет направлено письмо на указанный электронный адрес с просьбой предоставления следующей документации:

• качественная фотография документа, подтверждающего личность;
• подтверждение происхождения денежных средств;
• любая другая применимая документация.

После предоставления всей запрашиваемой документации, транзакция будет подлежать обработке. В основном, процесс верификации занимает от нескольких дней до нескольких недель. Однако вследствие того, что платформа является довольно крупной, проверка личности может пройти быстрее.

 

Пополнение и вывод заработка

Заняться обменом денег здесь можно сразу же по окончании процедуры регистрации, открывающей доступ к персональному аккаунту. Внутренний кошелек создателями не предусмотрен, так что обмен запускается с имеющегося счета прямо на криптобирже. С этой же целью можно использовать сервис для майнинга либо любые кошельки в режиме онлайн или оффлайн. На площадке удобно совершать обмен порядка сотни разных криптовалют, в том числе наиболее популярных: Биткоин (как быстро заработать на курсе биткоина?), Лайткоин, Монеро и ряд других. Наравне с ними представлены редко встречаемые токены (GOLOS, GOLOS Backed Gold и т.д.).

Сама операция занимает всего несколько минут и осуществляется очень просто. После выбора валюты для продажи (на главной странице слева) указывается валюта для покупки (там же, но справа). Нужно указать количество монет и адрес кошелька для транзакции. После тщательной проверки (необходима, так как отменить транзакцию после ее запуска уже не удастся) можно подтвердить свой выбор, получить координаты биржевого кошелька и переслать туда монеты для реализации. Вместо адреса допускается использование QR-кода, его придется отсканировать. Сервис сам выполнит обмен и перешлет средства на существующий для этой цели кошелек. Чтобы отследить статус транзакции, нужно перейти на вкладку «История операций». Обычно для этого требуется от пяти минут до получаса, но обмен крупной суммы может превысить указанные временные рамки. О завершении процесса пользователь узнает сразу, так как получит уведомление на электронную почту. Лимит на минимальные и максимальные суммы для процедуры не установлен, но продавать или покупать слишком маленькую сумму не рекомендуется, так как она вся может быть снята сервисом с целью покрытия комиссионных выплат.

Покупка токенов с 2016 года доступна за фиатные деньги с использованием дебетовых или кредитных банковских карт Visa и Master Card. Операция максимально упрощена – справа в поле указывается сумма покупки, слева – продажи, понадобится адрес электронного кошелька. Персональная информация карты (CVC код, номер карты и срок действия) вносится в строку «Pay with Mastercard/Visa», добавляется номер телефона, по которому пользователь доступен. Код будет озвучен в телефонном режиме, для его внесения откроется специальное поле. Теперь нужно дождаться завершения обменной операции. Подтверждающая ее квитанция размещается в приложении онлайн-банкинга. Для покупки можно использовать карту любой страны, а валюта автоматически будет пересчитываться по курсу доллара или евро.

Приобрести криптовалюту в первый раз без ограничений могут не все – в некоторых странах введены индивидуальные правила. Для жителей Австралии, Канады и США установлен лимит на первый обмен – не выше 50 долларов, вторая не должна превышать 100 долларов, третья – 500$. Европейцам доступен первый платеж на сумму в 100 у.е., второй допустим в два раза крупнее, но через 4 дня, третий будет идентичен лимиту для американцев, но возможен не ранее, чем через неделю. Начиная с четвертого платежа лимиты отменяются. Жители стран СНГ должны ограничиться первой транзакцией на сумму в 200 долларов, после этой операции должна пройти неделя и можно будет потратить на одну операцию до 2000 у.е. Верхний порог первого месяца – 10 тысяч USD. Вывести деньги сразу на карточку, в том числе через систему PayPal, не получится из-за отсутствия такой опции.

Комиссия криптобиржи

Площадка имеет фиксированную комиссию за любую операцию в размере 0,25% от сумму. Также следует учитывать, что за транзакцию будет снята сетевая комиссия.

 

Бонусы changelly.com

Периодически организация проводит различные акции и начисляет активным пользователям бонусы, однако на данный момент предложений нет. В дальнейшем информацию об акциях можно найти в блоге сервиса в разделе «Промоакции»на сайте changelly.com.

Реферальная программа

Для активных пользователей, которые хотят получать дополнительный заработок, была разработана партнерская программа. Таким образом, клиенты могут привлекать новых участников в проект и получать за это до 60% от суммы комиссии. Программа реализуется двумя способами: с помощью виджета Changelly или с помощью кнопки обмена с реферальной ссылкой. Предложение подойдет больше для владельцев собственных блогов либо сайтах, а также для активных юзеров, которые могут привлекать новых пользователей с помощью реферальной ссылки.

 

Жалобы на Changelly

Отзывы трейдеров о бирже Changelly разнообразны. Наравне с большим количеством комплиментов есть негативные моменты. Сервис взимает скромную комиссию за операции – установлена фиксированная ставка от всей суммы. Дополнительно взимается комиссия, предусмотренная самой системой токенов. Это не очень нравится пользователям, некоторые периодически высказывают претензии относительно высоких налогов на обмен, но разработчики сайта имеют своё объяснение этому, да и большая часть клиентов согласны, что удобный интерфейс стоит вынужденных затрат. Следует учитывать, что биржа обходится без фиксации курса при запуске транзакции, поэтому полученная сумма может не всегда соответствовать заявке – превышать ее или оказаться ниже. Происходит это из-за чрезвычайной гибкости криптовалютного курса, способного измениться даже за короткий промежуток времени, необходимый для проведения транзакции. Если бы сервис его фиксировал, то комиссионные расходы заметно бы выросли, так как в случае быстрого понижения площадка была бы вынуждена поддерживать порог заявки за счет собственного дохода.

Пользователи возмущены недавним введением норм KYC («Знай своего клиента»), действие требований которого распространяется на всех участников платформы без исключений. Разработчики уверяют, что все клиенты получили предупреждающие письма о необходимости пройти проверку данных, но пострадавшие, чьи счета были заблокированы из-за отсутствия пакета с конфиденциальными данными уверяют, что их никто не предупреждал о переменах в правилах работы биржи. Из-за прокатившейся волны возмущений ресурс принялись обвинять в мошенничестве со средствами клиентов. Из положительных моментов клиенты отмечают отличный сервис, удобный интерфейс, наличие автотрейдинга и двухуровневой аутентификации.

Если появятся жалобы на компанию Changelly, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить.

 

Регуляция криптобиржи

Компания была зарегистрирована в Праге 26.12.2013 и функционирует согласно чешскому законодательству. В 2015-м году сервис перестроен по нынешним параметрам и получил обновленный интерфейс. API биржи с июля 2017 года интегрировали в Jaxx Wallet – приложение, пользующееся популярностью среди криптовалютчиков благодаря широким возможностям и полезному функционалу. В Праге же открыт основной офис, а работа биржи разрешена во всех странах мира, но ее правила для всех одинаковы. За их нарушение грозит блокировка аккаунта. Пользователь не должен распространять через площадку вредоносные ссылки, рекламировать любую продукцию, оставлять оскорбительные комментарии, вести здесь криминальный образ жизни.

На бирже разрешен приём любой местной валюты, которая сразу же при поступлении на счет переводится в доллары или евро. Если возникли трудности при проведении транзакции и код не поступил, тогда понадобится помощь технической службы. Для этого нужно записать голосовое сообщение – лишних слов не требуется, достаточно сказать: «Indacoin verification». В дополнение к сообщению понадобится фотография с паспортом в руках. После получения ваших данных служба займется решением проблемы.

Работа биржи ведется на площадках наиболее популярных соцсетей: Facebook, Twitter, Google+. О ее достоинствах и функционале неоднократно писали такие уважаемые СМИ, как Forbes, Cryptocoinsnews, Coindesk. Поводов для похвал сервис предоставляет больше, чем для порицаний. Пожелания пользователей по поводу расширения списка валют для обмена всегда получают должную реакцию и список криптовалют растет. Вместе с ним растет и контроль техслужбы за безопасностью биржи и любых данных ее клиентов. Например, кроме стандартной двухуровневой аутентификации с недавних пор администрация площадки ввела обязательное следование нормам KYC согласно международному законодательству.

Клиенты должны предоставить администрации целый пакет документов, прежде чем приступать к первой транзакции. В пакете должны быть ксерокопии всех важных страниц паспорта, достоверность их подтверждается нотариусом. Обязательно должны быть документы, подтверждающие место жительства – либо страницы паспорта с пропиской, либо оплаченные квитанции за коммунальные услуги (тоже должны быть заверены нотариусом). Понадобится рекомендационный документ, таким выступает либо письмо сертифицированного бухгалтера или юриста с указанием статуса взаимоотношений с подателем, либо официальная бумага из банка, где пользователь имеет расчетный счет. При отсутствии хотя бы одного документа операции блокируются и средства на счет не возвращаются. Клиенту нужно быть готовым к тому, что транзакция запустится даже без предоставления соответствующих бумаг, но получить приобретенную криптовалюту не удастся, как и вернуть вложенные на ее покупку средства.

Ознакомиться с условиями использования сервиса на сайте Changelly

Пользовательское соглашение changelly.com

«Пользовательское соглашение» — представляет собой основной документ проекта, с которым в обязательном порядке должен ознакомиться каждый пользователь перед началом регистрации на сайте. Соглашение содержит в себе права и обязанности клиентов и организаторов, а также правила осуществления торговой деятельности. Преимуществом является то, что документ представлен на русском языке. Рассмотрим некоторые пункты подробнее. В соглашении прописывается информация о том, что клиент автоматически соглашается с тем фактом, что условия использования могут время от времени обновляться. Если же пользователь не ознакомился или не принимает изменения в полном объеме, то он не должен продолжать использовать сайт.

Также организатор оставляет за собой право периодически дополнять, исправлять либо изменять текущее соглашение по собственному усмотрению. Компания уведомляет пользователей о подобных изменениях посредством отправки письма на указанный электронный адрес, размещением уведомления на главной странице интернет-ресурса либо попросту разместив измененное соглашение с обновленной датой в верхней части документа. Изменения вступают в силу незамедлительно после публикации на сайте.

Для клиентов доступна функция под названием «Фиксированный обменный курс», в рамках которой курс пользователя блокируется на 15 минут и остается неизменным независимо от изменений на рынке. В свою очередь, пользователь признает и соглашается с тем фактом, что в данном случае информация об обменном курсе, которая доступна на платформе, может иметь отличия от курсов обмена у функции с плавающим обменным курсом. Сервис не гарантирует, что транзакция будет выполнена с фиксированным обменным курсом в некоторых случаях:

• криптоактивы были отправлены пользователь спустя 15 минут после нажатия кнопки «Подтвердить и произвести платеж»;
• клиент отправил отличную сумму цифровой валюты от той суммы, которая изначально должна была быть отправлена и отображалась на платформе либо не учел расхода за снятие средств и сетевую комиссию, что привело к уменьшению суммы;
• трейдер отправил криптовалюты на ранее использовавшийся адрес, который является одноразовым и был сгенерирован специально для транзакции с фиксированным обменным курсов либо наоборот для транзакции с плавающим курсом.

Клиент понимает и принимает тот факт, что компания снимает с себя ответственность за любой прямой, непрямой, косвенный или особый убыток либо ущерб другого вида, включая некорректное использование, потерю прибыли, потерю данных, акты правонарушения, халатность или ущерб, который возник вследствие использования сервиса, включая использование адрес, которые подразумевает повторное использование либо неправильное составленные транзакции и прочее.

Сервис не предоставляет пользователям кастодиальные сервисы и не как следствие не хранит криптовалюты на депозитах или балансах. Транзакция может быть отложена при проведении процесса верификации. Однако пользователь осознает и соглашается с тем фактом, что любые задержки на платформе возможны. Компания снимает с себя ответственность от любых претензий, требований, убытков (прямых, непрямых, побочных, фактических или любых других убытков), включая потерю или утрату прибыли, акты правонарушения либо другие негативные условия, которые возникли вследствие задержки обмена, независимо от того, произошли они из-за ошибки организаторов или нет.

Используя услуги компании на постоянной основе, клиенту гарантирует и соглашается с тем, что:

• использует услуги, предоставляемые организацией по собственному решению, на свое усмотрение и на собственный риск;
• несет полную ответственность за любые налоги, которые могут предусматриваться за использование услуг платформы;
• не находится под контролем или не является гражданином, жителем тех территорий, на которых площадка не предоставляет свои услуги. В данном случае, организатор имеет право отказать клиенту и ограничить доступ к профилю;
• является совершеннолетним (не менее 16 лет либо возраст совершеннолетия, определенный страной проживания);
• оплачивает комиссию за обмены, совершенные через сервис;
• осознает риски, которые связаны с интернет-системой, а именно сбой оборудования, программного обеспечения и интернет-соединений, а также с протоколом блокчейн, например, любая неисправность, непреднамеренное действие, непредвиденное функционирование или атака на протокол.

Сервис не предоставляет и не будет предоставлять пользователям никакую консультационную деятельность либо юридические консультации, касающиеся обмена на платформе. Клиент понимает и признает тот факт, что именно он несет ответственность за любые свои решения и действия, которые выполняются на платформе, а компания не предоставляет никаких консультаций или рекомендаций по поводу обмена каких-либо цифровых активов. Перед выполнением любого обмена криптовалюты, трейдеру следует подумать, подходит ли конкретно ему данный вид обмена, основываясь на текущих обстоятельств и финансовых ресурсах.

На сайте пользователь может найти сторонний контент от третьих лиц. Организатор не контролирует, не одобряет и не принимает такой контент и в свою очередь не несет ответственность за данный вид контента, а именно материалы, которые могут ввести клиентов в заблуждение, являются недостоверными, неполными, ошибочными, оскорбительными, непристойными или нежелательными по каким-либо причинам.

Более того, деловые отношения либо переписка с третьими лицами ведутся исключительно между клиентом и данным третьим лицом, а организатор снимает с себя ответственность за любого роды убытки и ущерб, понесенные как следствие данных сделок. Пользователь осознает, что использование контента от третьих лиц и взаимодействие с ними лежит исключительно на его ответственности.

Служба поддержки

Связаться со службой поддержки можно несколькими способами:

• электронная почта: legal@changelly.com;
• онлайн-чат;
• социальные сети.

Прежде чем напрямую обратиться к представителю технической поддержки, пользователь может ознакомиться с информацией, представленной в разделе «FAQ», где содержатся ответы на наиболее популярные вопросы.

 

Changelly это развод?

Changelly — биржа с большим количеством преимуществ, чем недостатков. Создатели постарались дать пользователю тот продукт, в котором он нуждается. Сервис предлагает множество криптовалют (вся правда о криптовалюте) и токенов, доступных для обмена по оптимальному курсу. Покупка монет возможна за фиатные деньги. Первый плюс, отмечаемый пользователем, — не приходится тратить много времени на регистрацию. Дальнейшее пребывание на сайте и покупка или продажа не несут каких-либо угроз, так как аутентификация происходит дважды. Меню обменника хорошо сформулировано, поиск любой необходимой информации происходит быстро и удобно. Клиент не должен заниматься сам поиском оптимального курса обмена криптомонет по другим площадкам – все это делается в автоматическом режиме.

Опытные пользователи могут сами следить за колебаниями курса любой валюты на главной странице обменника. В соответствующую графу вводится требуемая монета, после чего биржа предложит все способы возможного получения прибыли на тематических площадках. Подтверждение транзакций происходит достаточно быстро, хотя пользователи иногда жалуются на технические сбои, из-за которых возникают задержки. В то же время скорость реакции на жалобы очень высокая, так что клиент не останется наедине со своими проблемами. Размер комиссии скромный, но и тут находятся недовольные клиенты. Так как комиссия насчитывается дважды, некоторые пользователи уверены, что ее следует либо снизить, либо частично отменить. Из минусов пользователи отмечают не слишком простую процедуру обмена криптовалюты за фиат и невозможность сразу перевести деньги на персональную банковскую карточку своей страны. Кроме того, перевод меню на все языки, внесенные в список соответствующего раздела, все еще продолжается, хотя русскоязычная страница на 90% доступна клиентам.

Отзывы трейдеров (в основном положительные) и успешная работа площадки уже не первый год говорят о том, что биржа не является скамом или разводом, все операции подтверждаются и производятся достаточно быстро. Интеграция в другие ресурсы, активная партнерская программа также свидетельствуют о намерении разработчиков следовать в ногу со временем. Все это не могло не привести к динамичному росту постоянной базы клиентов, давно превысившей 300 тысяч человек. И все-таки, справедливо ли называть один из популярнейших ресурсов на рынке криптовалют сhangelly.com разводом и скамом? На этот вопрос можно твердо ответить: нет. Сервис остается востребованной площадкой у трейдеров уже не первый год, пользователи по всему миру используют его для проведения мелких и крупных операций, оставляют положительные отзывы намного чаще, чем негативные. Полная прозрачность работы ресурса позволяет говорить о надежности и защищенности данных.

 

Заключение

Changelly – криптовалютная биржа со своими достоинствами и недостатками. Минусов у нее немного, существенно работу они не осложняют. Самым неприятным моментом является отсутствие возможности вывода средств на личную банковскую карту. Преимущества в работе сервиса перекрывают это неудобство. На платформе есть автоматическое отслеживание лучшего курса обмена, огромное количество криптовалют для покупки и продажи, повышенная безопасность. Служба поддержки реагирует оперативно, в случае возникновения проблем с обменом оказывает действенную помощь. Разработчики не останавливаются на достигнутом успехе и периодически совершенствуют интерфейс, расширяют функционал, добавляют новые валюты для обмена.

Редакция проекта Это-развод™ не готова назвать биржу Changelly разводом или скамом. Однако мы хотим дождаться отзывов пользователей, которые будут полезны всем новичкам, послужат им руководством или предупреждением о возможных проблемах в работе площадки.