Пожаловаться на брокера бинарных опционов

В связи с появлением все большего количества брокеров бинарных опционов и торговых платформ, доступных на рынке для трейдеров, возрастает риск наткнуться на различные мошеннические схемы или аферы брокеров. Поэтому важно сделать углубленные исследования, прежде чем выбрать брокера и начать торговлю. На этой странице мы будем исследовать наиболее распространенные жалобы трейдеров.

Нажмите здесь, чтобы написать нам жалобу

Опытные трейдеры используют только лицензированных брокеров, чтобы избежать проблем. Трейдеры в Европе имеют возможность писать претензии непосредственно в CySEC.

Нажмите здесь, чтобы написать в отдел жалоб CySEC

Российские трейдеры могут подать жалобу в Центр регулирования отношений на финансовых рынках (ЦРОФР).

Нажмите здесь, чтобы написать в отдел жалоб ЦРОФР

Обращаем внимание, что жалобы принимаются только к брокерским компаниям, имеющим сертификат соответствия ЦРОФР

Нажмите здесь, чтобы написать жалобу в FCA, прочитайте подробнее о процедуре подачи жалобы

Чтобы избежать проблем, рекомендуется использовать только брокеров, имеющих лицензии одного из регулятора: брокеры регулируемые ЦРОФР и брокеры регулируемые CySEC.
 

Остерегайтесь мошенников

Первое, что вам нужно сделать для того, чтобы начать торговать бинарными опционами, это открыть счет у брокера. Часто трейдеров привлекают сайты с профессиональным дизайном и, глядя на обещания огромных доходов от инвестиций, они регистрируются и пополняют депозиты, позже становясь жертвами мошенничества. Одной из самых распространенных жалоб трейдеров является то, что после регистрации и пополнения баланса счета у брокера, они понимают, что услуги, рекламируемые на сайте, отличаются от тех, которые на самом деле предлагаются.

Поэтому при выборе брокера бинарных опционов из множества вариантов, наиболее важным параметром является его безопасность и лучший способ избежать мошенничества — это сотрудничество с регулируемым брокером. Регулируемые брокеры находятся под наблюдением соответствующих финансовых органов различных стран и работают в соответствии со всеми законами и правилами. В дополнение к этому, если у трейдеров возникнут проблемы, они могут подать жалобу и получить помощь в решении своего вопроса. Желательно, перед открытием счета проверить, имеет ли брокер лицензию, и если ее нет, то лучше бы поискать более надежного и заслуживающего доверия брокера бинарных опционов.

 

Понимание правил и условий работы

Правила и условия работы с брокерами бинарных опционов

В результате отсутствия у трейдера понимания правил и условий работы появляются обвинения, выдвинутые против брокеров. Во многих из этих случаев трейдеры не читали раздел правил и условий предоставления услуг, прежде чем открыть счет, а также не изучали политику предоставления бонусов. Эти жалобы можно найти на любых тематических форумах. Вы должны тщательно прочитать условия и согласиться с ними, прежде чем поставить галочку и по сути подписать договор оферты на сайте! Внимательно прочитайте соответствующие разделы на сайте брокера перед тем как переводить свои деньги, потому что вы можете обнаружить некоторые не афишируемые положения.

 

Жалобы на бонусную политику

Бонусы позволят вам торговать суммой выше, чем вы могли бы, используя только свой депозит. Это не обман, но есть определенные условия, которые трейдер должен выполнить, если он принимает бонус. Ознакомьтесь с этими условиями, прежде чем принимать бонус.

Отсутствие знаний о бонусной политике является очень распространенной проблемой, особенно для людей, которые являются новичками на рынке бинарных опционов. Многие брокеры предлагают различные акции и бонусы, в том числе бонусы для первоначальных депозитов, повторных депозитов, cashback, которые могут достигать до 100%. Это может быть хорошим подспорьем для трейдеров, потому что они получают больше денег, чтобы торговать, что в свою очередь увеличивает потенциальные выплаты. Но часто предоставление бонусов сопровождаются особыми условиями и это может привести к неприятным сюрпризам позже.

Многие трейдеры, которые являются новичками в онлайн-торговле, моментально принимают предложенные бонусы, не понимая, что это накладывает некоторые ограничения на их счет. У многих брокеров есть требование, что если вы принимаете бонус, вы должны достичь определенного объема торговли, прежде чем вам будет разрешено снимать свои средства. Этот объем торгов может варьироваться между 20 и 60 кратным увеличением относительно баланса аккаунта. Общая сумма, которую вам нужно «отторговать», прежде чем вы сможете получить ваши доходы, может быть довольно внушительной.

Вот почему важно внимательно прочитать условия и особенности бонусной политики на сайтах брокеров.

 

Отказ от бонуса

Может сложиться ситуация что, брокер намеренно зачислил бонус на ваш счет, а вы этого не просили. У некоторых брокеров этот процесс автоматизирован и, как правило, связаны с начальным депозитом, трейдер может удивить, что бонус зачислился на баланс счета. Чтобы решить эту ситуацию, мы советуем вам немедленно связаться со службу поддержки брокера и запросить его удаления до начало торгов.

 

Депозиты

Проблемы с депозитом у брокера

При попытке внести средства на ваш счет, иногда, сумма может быть не зачислена. Это может привести в замешательство трейдера, можно подумать, что вы стали жертвами обмана. Если это происходит, обратитесь в службу поддержки вашего банка и проверьте, спилась ли указанная сумма с вашего счета. Также имейте в виду, что зачисление средств может занять несколько минут, а банковский перевод может занять до 2-х дней.

Брокер может заблокировать счет, если он имеет разумные доказательства того, что существует некая мошеннической деятельности на счете, или некоторые следствие другой проблемы, которые имели место между трейдером и брокером в связи нарушений условий предоставления услуг. В большинстве случаев разморозка счета может быть осуществлена так же быстро, как он была сделана блокировка. Мы рекомендуем всегда указывать корректно ваши личные данные при регистрации, брокер может потребовать сканированные копии ваших документов.

 

Проблемы с выводом заработка

Получение денег на свой счет процесс не сложный, потому что брокеры имеют широкий спектр платежных систем для вывода средств с баланса аккаунта. Причины задержек с выводом денег могут быть не только из-за вашего брокера, но и из-за нормативных требований и времени обработки платежей банком.

Обычно процедуры депозита у брокеров бинарных опционов просты и быстры и здесь редко бывают проблемы, когда трейдеры вносят деньги на их счет. Но, когда дело доходит до снятия средств, могут возникать некоторые вопросы. Вопросы, связанные с задержкой на вывод средств, могут возникать из-за верификации аккаунта (владельца просят предоставить копии подтверждающий документов, например, паспорта или водительских прав).

Верификация

Прежде всего, вы должны предоставить определенные документы, необходимые для подтверждения вашей личности. Они включают в себя копию удостоверения личности с фотографией, водительские права или паспорт, копию недавнего счета за коммунальные услуги, как доказательство проживания и, если вы используете кредитную или дебетовую карту в качестве способа оплаты, вы должны отправить отсканированную копию передней и задней стороны карты. Регулируемые брокеры не пытаются украсть ваши личные данные. Они просят ваши личные данные для того, чтобы предотвратить возможное мошенничество и обезопасить ваши средства на счете, если данные вашего аккаунта попадут в руки злоумышленников.

Задержка выплаты

Трейдеры часто жалуются, что процедуры вывода денег очень медленные, и они должны ждать в течение долгого времени, пока получают свои доходы. После того, как был сделан запрос на вывод, обработка занимает несколько рабочих дней, и, если вы используете банковский перевод, ожидание будет длиться еще дольше. Поэтому рекомендуется внимательно прочитать правила и условия работы брокера, чтобы понять точно, как долго придется ждать, чтобы получить свои средства. Существуют жалобы о начислении комиссии при осуществлении вывода средств. Сделки по кредитным картам, как правило, осуществляются бесплатно, но для банковских переводов может взиматься комиссия в размере от 25 до 35 долларов США, так что не забудьте проверить, какую комиссию установил брокер на снятия средств для различных платежных систем.

Отказ в выплате

Эта проблема может вызвать много негатива у трейдеров. Эту проблему бывает очень трудно решить. Отказ в выплате может произойти без объяснения причин брокером, но наиболее распространенным объяснением является нарушение в правилах и условиях работы.

 

Проблемы с программным обеспечением брокера

Иногда может быть ситуация, когда программное обеспечение брокера перестает отвечать на запросы трейдера. В этом случае для вас будет недоступна текущая возможность осуществлять торговлю. В любом программном обеспечении может произойти неожиданная ошибка. Наш совет — остановите торговлю сразу и обратитесь в службу поддержки брокера, чтобы сообщить им, что произошел сбой.

 

Автоматические торговые сигналы

Интернет полон сайтов с автоматическим программным обеспечением для торговли и с сигналами для бинарных опционов, где авторы говорят о прибыльности более чем в 95% и перспективах огромных заработков, основанных на точных торговых сигналах, генерируемых передовыми алгоритмами и сложными математическими моделями. Тем не менее, многие трейдеры жалуются, что когда они регистрируются, оказывается, что программное обеспечение не работает так, как было заявлено, сигналы не являются точными.

Автоматические торговые роботы и сигналы предназначены для оказания помощи трейдерам, чтобы сделать возможности торговли более гибкими и свести к минимуму риски, но вам все равно придется приложить свои усилия. Поэтому желательно выбирать роботов бинарных опционов или поставщиков торговых сигналов, которые имеют множество настраиваемых параметров и позволяют осуществлять максимальный контроль за исполнением сделок. Кроме того, всегда убедитесь, что сигналы поставщика работают с надежными и регулируемыми брокерами, чтобы избежать мошенничества.

 

Обслуживание

Трейдеры также часто жалуются на обслуживание и действия персональных менеджеров. Во многих случаях брокер утверждает, что все клиенты, открывающие счет у него, получат персонального менеджера для помощи и улучшения результатов и помощи по любым вопросам. Тем не менее позже выясняется, что личные менеджеры либо доступны только для тех, кто выбрал более высокий тип уровня учетной записи, либо круг вопросов, с которым менеджер может помочь, ограничен. Вот почему важно внимательно прочитать всю информацию о предлагаемых типах счетов и о том, какие услуги дает вам каждый из этих типов счетов. Кроме того, лучше выбрать брокера, у которого доступен широкий выбор вариантов связи с клиентской поддержкой. Самое главное, мы рекомендуем выбрать регулируемых брокеров, которые смогут обеспечивать безопасную и надежную торговлю.